留言编号：ZZXX2018100810583040 【建言】    日期：2018-10-08

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标题：供暖公司不供暖

  尊敬的领导，我们是民政局家属楼的住户，由于我们楼上个别住户未缴纳暖气费，供暖公司就停掉了整栋楼的暖气，今日合作开始下雪了，楼上住着很多老人和孩子们，体质普遍差。这种停暖催费方式简单粗暴，严重影响了住户的合法权益，收缴暖气费用是供热公司的职责，不能把责任推到其他住户的头上，供暖公司可以通过法律手段来解决欠费的问题。希望领导们协调一下，尽快恢复供暖

现答复如下：
    截至2018年10月1日，只有21户交清了历年采暖欠费, 其余住户均拒缴拖欠的采暖费。
    2018年，因煤炭价格持续上涨，加大了供热成本，给企业运营带来了巨大压力。为加速企业资金回笼，确保2018至2019年度供暖工作的顺利进行，我市热力水务有限责任公司在本年度供暖前在小区张贴了欠费清缴通知，同时，呼吁广大热用户积极配合收费人员，尽快交清历年所欠的采暖费。因每年10月1日供暖前市热力水务有限责任公司要进行大量的煤炭储备,资金压力大,从2015年9月份起，市热力水务有限责任公司实施预收费制度,城区各热用户暖气费预缴比例不低于70%。
    截至目前，此家属楼仍有住户拒交拖欠的采暖费，为此，市热力水务有限责任公司根据市经信局关于印发《关于规范供热收费服务有关问题的通知》（合经信〔2014〕117号）相关规定对拒交费的该片区楼宇采取暂时停暖措施。由于我市大部分楼房未安装分户供暖设施，停暖后，对无欠费的用户正常权益和生活造成了一定的影响。在对该住宅楼停暖后，市热力水务有限责任公司积极与该住宅楼住户进行妥善协商，截至10月8日，此住宅楼50户中已有23户交清历年采暖欠费，仍有27户未交清,历年采暖欠费共计60567元(其中9户拖欠采暖费长达2年以上),欠费率达54%。鉴于目前天气日渐寒冷，我市已于10月8日先行恢复此住宅楼供暖，保障该住宅楼住户正常生活不受影响。在此也呼吁仍未交清欠费的住户尽快交清历史采暖欠费。


                                              合作市人民政府办公室

留言编号：ZZXX2018091209394785 【建言】    日期：2018-09-12

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标题：农民工工资拖欠投诉无门

尊敬的州领导：
          您好！ 
        今日无奈打扰百忙之中的您，敬请谅解；今天我代表本村一行农民工特向领导致此信件。
        现有我村一行农民工，于2017年在舟曲县老板承包于迭部县的工程上务工，竣工后未曾结算工资，拖欠至今年，前几天工人由于子女开学家中开支所需，前去结算工资，不曾想，老板态度极差，言辞恶虐，还有动手打人的冲动，农民工前去政府寻求帮助，老板还扬言，如果这样，他将不再结算工人一分钱，从此不再管，还说与政府某某官员结识，农民工有苦难言，满是心酸。
     辛苦考血汗养家的他们，满眼的无奈心酸找不到地方申冤，今天我代他们致此信件，愿政府悯其辛劳，体其苦情，为其做主，我坚信我们的政府是人民的政府！此前我已致信一份，但不知什么原因，没有在信件列表中找到，可能是提交出了问题，今日重书一份，望领导查阅，为农民工做主。
      此致
            敬上

现答复如下：
    留言中信访人于2017年，在舟曲县老板承包的迭部县工程中务工的信息，根据这条信息我局劳动监察大队第一时间通知我县解决企业工资拖欠问题联席会议各成员单位，迅速组成案件调处组，对全县所有在建工程项目进行摸排和调查。经过几天摸排，未发现信访人在网站留言的情况，再加之网民留言内容不详，留言中没有涉及到具体务工时间、务工场所、工程项目名称、施工单位信息并且网民的基本信息也没有，范围太大这对我们的调查取证工作带来难度，因此无法核查确认留言中内容。
    关于留言中涉及拖欠农民工工资的事宜，我局将积极与州人社局劳动监察科取得联系，进一步确认网民的基本信息和务工事实。为尽快解决拖欠农民工工资问题，请信访人速与迭部县人社局劳动保障监察大队联系，并提供相应的证据材料（举报投诉电话0941-5622083）。我局将根据《劳动保障监察条例》若干规定和劳动争议案件处理相关程序，对留言内容中涉及欠薪事实进行调查取证，若欠薪的情况属实，我局劳动监察大队立即立案受理，并责令相关单位和责任人限期内支付信访人拖欠的人工工资，并对当事人进行答复。
            


                                                    迭部县人力资源和社会保障局

留言编号：ZZXX2018090615221096 【环保】    日期：2018-09-06

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标题：居民楼下养鸡禽类,影响居民生活

尊敬的州领导，你好。
我是舟曲县的居民，现居住在峰迭新区。现有环保问题向州领导反映舟曲县峰迭新区妇幼保健战对面楼下有一家“买鸡禽，鱼类”的店在居民楼下养鸡，每天敞开门窗，并且不注意鸡窝卫生，导致鸡屎味道弥漫在整个小区，已经严重影响了附近的居民的生活与附近小吃店的生意。且有公鸡每天的在打鸣影响孩子与老人休息使得第二天的工作学习都有很大的影响。居民每天与鸡禽离这么近 ，小孩抵抗力很弱。也会很容易患上禽流感。现希望有关领导能够在百忙之中抽出时间核实情况并采取措施，能够解决这个大问题。谢谢

    收到留言后，县政府分管领导立即作出批示，安排县城市管理综合执法局牵头抓总，县食药监局、工商质监局等相关部门密切配合，对网民反映问题进行了实地核查处理。现将核查处理情况答复如下：
    经实地核查，网民反映情况属实。县城市管理综合执法局会同县食药监局、工商质监局等相关执法部门，组织执法人员开展联合执法，严格按照城市管理有关规定，向该商户下发限期整改通知书，责令该商户在3天内存在问题进行整改。在执法人员的全程监督下，该商户对反映问题进行了整改，目前网民反映问题已得到妥善解决。       

                             舟曲县人民政府办公室

留言编号：ZZXX2018090422210040 【建言】    日期：2018-09-04

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标题：因凤香缘饭馆的抽烟机，和面积造成对我们的噪音影响

尊敬的赵州长你好！因水电花园楼下凤香缘饭馆未采取任何隔音措施，每天清晨6时开始营业，抽油烟机声、压面机声、杂吵声吵得我们无法正常休息，我们多次向合作市有关部门反应至今无果，希望赵州长在百忙中抽空过问一下此事，我们将感激不尽！！！

现答复如下：
    9月10日上午，市政府组织市生态环保、食药监、综合执法等部门执法人员，对位于州水电花苑楼下的凤香缘饭馆进行了联合执法检查。经现场劝导，该商铺店主态度诚恳、虚心接受，承诺今后仅在正常工作时间段内使用和面机，并按要求加装墙面隔音设施，确保今后不再发生类似问题。此外，执法人员发现，该饭馆后厨虽然已按照食药监部门的要求改造为清洁能源，但未安装高空烟道和油烟净化器。市食药监局现场下发了《整改通知书》，要求该饭店限期安装高空烟道和油烟净化器，完善后厨油烟隔离设施，加装防尘罩，并定期进行清洗。
    下一步，我市将进一步加大巡查和整治力度，严厉打击各类噪声扰民及餐饮油烟污染问题。各相关部门将于近期对该饭店整改情况进行现场复核，确保网民反映问题得到妥善解决。
                     合作市人民政府办公室
                          2018年9月11日

留言编号：ZZXX2018090308524715 【建言】    日期：2018-09-03

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标题：关于整治州环境保护局巷道的有关问题

州环境保护局巷道道路两旁乱停车，占道经营，住户出入不方便，上下班高峰期尤为严重。疑似巷道内的尚品餐饮经营中有赌博行为，夜至12点后还在灯火辉煌的经营，试问哪家餐饮能如此火爆。请相关部门解决存在的问题。

现就有关情况答复如下：
    1.巷道两旁乱停车、占道经营问题。9月3日，市综合执法局联合市公安交警大队进行联合执法，对巷道内乱停车、占道经营问题进行现场整治，现已完成整改。今后，市综合执法局将进一步加大日常巡查力度，切实维护住户的权益和小区整体环境面貌。
    2.疑似巷道内尚品餐饮经营中有赌博行为问题。市公安局城南派出所于8月31日晚21时许，对反映的餐饮场所进行了突击检查，发现巷道内“尚品茶屋”内有四台自动麻将桌，未发现参与赌博人员，民警现场将四台麻将桌内麻将全部予以收缴，并责令其负责人将麻将机限期搬离。今后，我市将进一步强化治安清查力度，尤其对围绕群众反映强烈的治安问题场所为重点，强化工作措施，严厉打击和处理各类违法犯罪活动。


                                                合作市人民政府办公室

留言编号：MSXX2018100115104272 【环保】    日期：2018-10-01

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标题：信号发射塔离住宅楼太近

合作市美森佳苑7号楼背面从前就建有移动公司信号塔一座，现又在旁边新建一信号塔，与7号楼距离只有10多米，距离新建的经适房只有几米的距离，且新建信号塔高度和楼的高度差不多，请问环保部门对新建的信号塔辐射安全有没有评估，评估的数值对人体的伤害是多少，可靠吗，能否将该信号发射塔搬离到离小区稍微远些的地方，毕竟这里小孩子很多，旁边还有幼儿园，恳请领导关注下！

现答复如下：
    收到留言转办单后，我局讯速组织辐射工作人员对信件所涉及的基站进行了实地查看，对基站建设单位（中国铁塔公司甘南分公司）进行了调查询问。经查，合作市美森佳苑7号楼东侧原有水电局基站于2017年3月因市政规划要求拆除，为确保附近住户通信网络畅通，市规划局与铁塔公司协商后，在原基站西南方向约10米处新建单管塔基站一座，发射设备从原基站搬迁至新建基站并于2017年9月投入运营。
    目前我局已对中国铁塔公司甘南分公司下发了“责令限期改正违法行为决书”，要求铁塔公司尽快委托有资质的辐射环境监测单位开展电磁辐射环境监测，将监测结果公告周边群众，消除群众对基站辐射的疑虑和担忧。同时要求对原基站铁塔尽快拆除。



                                                甘南州环境保护局

留言编号：MSXX2018091122433355 【建言】    日期：2018-09-11

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标题：农民工工资拖欠投诉无门

尊敬的上级领导：
     您好！
      今有我舟曲县峰迭镇一群农民工，在舟曲县一老板工程下务工，时隔一年之久，工资仍在拖欠，由于孩子开学学费生活费支出所需，工人们前去催促拖欠工资，不曾想，老板态度极差，言语恶虐，且有动手伤害农民工的冲动。
        现下孩子开学，无法支付上学开销，家中老孺妇幼无法得到妥善照顾，在舟曲县相关单位寻求帮助三天之久，至今未解，工人深感寒心，农民工靠血汗生活，不懂法律，没有人脉，可谓是投诉无门。
        寻求政府帮助之际，老板扬言，如果农民工敢找政府，他便一分钱也不给，也不再管，认识某某政府领导，农民工拿他没有办法，但是我依旧坚信我们的政府是人民的政府。
        今天书信一份，望州领导悯其辛苦，体其辛劳，顾民生，体民情，切盼领导支持，出面解决！
                                                    
                                                        

现答复如下：
    留言中信访人于2017年，在舟曲县老板承包的迭部县工程中务工的信息，根据这条信息我局劳动监察大队第一时间通知我县解决企业工资拖欠问题联席会议各成员单位，迅速组成案件调处组，对全县所有在建工程项目进行摸排和调查。经过几天摸排，未发现信访人在网站留言的情况，再加之网民留言内容不详，留言中没有涉及到具体务工时间、务工场所、工程项目名称、施工单位信息并且网民的基本信息也没有，范围太大这对我们的调查取证工作带来难度，因此无法核查确认留言中内容。
    关于留言中涉及拖欠农民工工资的事宜，我局将积极与州人社局劳动监察科取得联系，进一步确认网民的基本信息和务工事实。为尽快解决拖欠农民工工资问题，请信访人速与迭部县人社局劳动保障监察大队联系，并提供相应的证据材料（举报投诉电话0941-5622083）。我局将根据《劳动保障监察条例》若干规定和劳动争议案件处理相关程序，对留言内容中涉及欠薪事实进行调查取证，若欠薪的情况属实，我局劳动监察大队立即立案受理，并责令相关单位和责任人限期内支付信访人拖欠的人工工资，并对当事人进行答复。
            


                                                    迭部县人力资源和社会保障局

留言编号：MSXX2018091110194365 【建言】    日期：2018-09-11

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标题：州委党校4号楼房顶严重漏水，罪魁祸首为热水器，奈何拆不了？

问题：时至今日，棚户区改造工程方即将施工做房顶防漏处理，但党校4号楼部分住户，仍然我行我素，不予拆除热水器，施工方无奈，发出通知告知住户，将在原有热水器的基础上进行施工。
1、施工不彻底，房屋漏水罪魁祸首的热水器为何原因拆除不了？
2、屋顶漏水，谁来买单？顶楼住户只能自掏腰包！
3、热水器真的拆不了吗？众所周知是某位领导强势！人家安装了热水器，不想拆，谁敢拆！
4、顶楼住户势单力薄，无法干预。
   望领导们能在管理层面出面予以解决民生问题为盼！不胜感激！

现答复如下：
    经我单位积极协商，由五楼住户逐户征求意见，多数住户同意拆除屋顶太阳能热水器。现在我单位已下发通知，要求4号楼住户在9月30日之前自行拆除楼顶太阳能热水器。施工方将严格按照施工要求和施工规范做好4号楼屋顶防水工作。


                                           中共甘南州委党校

留言编号：MSXX2018083113335054 【建言】    日期：2018-08-31

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标题：峰迭新区居民吃水问题谁来解决？

尊敬的领导，我们是舟曲县峰迭新区靠近统办楼的五楼居民，自八月份以来，我们小区的居民用水成了很大的问题，尤其是五六楼，基本上成了专业停水户，白天基本上滴水不见，晚上十点多才来一点水，最近也是来的更迟，早上停的更早了。较其他小区而言，我们小区的地势略高，向各相关部门反映咨询后，有的说是水压力不够，有的说是浇花浇草的缘故，总而言之，最近一个星期了，白天一点水也没了。都是推来推去，没人解决实质性问题。
       邻居的老奶奶说，新区的花比人要金贵，这样说一点也不为过。随着新区居住的人越来越多，水就有不够用的现象，可是县执法局还要浇花灌草，这样一来居民吃水就更困难了。
       希望相关领导看到留言后，能帮助我们解决一下这个问题，偌大的白龙江就在旁边，那么大的河，浇不了多少花，灌不了多少草，为什么没有人解决一下这个民生问题？再吃不上水，我们都要干枯死了。老百姓的心都要干枯死了。

现答复如下：
    近年来，随着峰迭新区居住居民的不断增多，用水量也随之增加，导致峰迭新区供水压力不够，不时出现个别小区高层以上用户没水的情况。
    2016年我县实施了“花开舟曲”花卉种植工程，在峰迭新区居民小区打造了13个主题花园，有效提升了人居环境。8月下旬，我县持续干旱少雨天气，县执法局错开居民生活用水高峰期对花园绿地进行浇灌，主要利用洒水车辆拉水进行浇灌，随着近日连续降雨，已停止花园绿地浇水。
    经县给排水公司排查，已经为峰迭新区供水设备增加了一台增压泵，目前高层居民用水已基本恢复正常。
                              舟曲县人民政府办公室
                                   2018年9月7日

留言编号：MSXX2018082911545882 【投诉】    日期：2018-08-29

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标题：州公安局家属楼电梯安全隐患严重

州公安局家属楼1单元两部电梯一直存在严重安全隐患，电梯下行过程中一直不正常抖动，而且多次剧烈抖动，跌坠一两层后停电。多次反应维修无果。请主管部门督促物业公司对两部电梯进行全面维修。

现答复如下：
    一、根据特种设备安全属地管理原则，收到办理单后，分管局长立即进行了批示，要求“合作市工商质监局办理，尽快消除安全隐患，及时报告结果”，并将办理单转合作市工商质监局。
    二、8月30日，合作市工商质监局派执法人员前往州公安局家属楼进行了现场核实和检查。经检查，投诉的两部电梯情况如下：
    （一）两部电梯均处于停用状态，物业公司在厅门张贴了通知，就电梯停用情况进行了说明，维保公司在厅门上设置了警示标识。
    （二）电梯故障于2018年8月29日上午11点发生，主要是电梯突然黑屏停止运行。
    （三）物业公司第一时间通知维保单位进行检修，确定故障原因是“电梯制动器故障，抱闸不能正常开启，电梯下行过程中抖动，平层后不能正常启动，导致电梯保护，无法正常运行”。
    （四）维保单位于8月29日向电梯制造单位订购了配件，由于运输过程预计需要7天时间，因此预计7天后（9月5日）以上两部电梯才能修复，消除故障。


                               甘南州质量技术监督局